AI Akıllı Yanıtlar
GPT-4 destekli otomatik yanıt önerileri ile müşteri sorularına %80 daha hızlı yanıt verin. Duygu analizi ve akıllı yönlendirme ile müşteri memnuniyetini artırın.
Entegre Olduğumuz Platformlar
TrendyolHepsiburada
TrendyolHepsiburada
Rakiplerinizden Öne Geçin
Yapay zeka destekli özelliklerle e-ticaret müşteri deneyimini dönüştürün
Omnichannel Destek
Trendyol, Hepsiburada, WhatsApp, Instagram ve daha fazlasını tek bir panelden yönetin. Kanal değiştirmeden tüm müşterilerinize ulaşın.
Otomasyon Kuralları
Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirin. Kargo takibi, stok durumu, iade süreçleri için otomatik yanıtlar oluşturun, zamandan tasarruf edin.
Gelişmiş Analitik
Gerçek zamanlı raporlarla yanıt süresi, müşteri memnuniyeti ve ekip performansını ölçün. Veriye dayalı kararlar alın.
Takım Yönetimi
Rol bazlı erişim kontrolü, performans takibi ve akıllı görev dağılımı ile ekibinizi verimli yönetin.
Kurumsal Güvenlik
SOC 2 uyumlu altyapı, end-to-end şifreleme ve KVKK uyumlu veri saklama ile işletmenizin verilerini koruyun.
Tüm Kanallar, Tek Ekran
Tüm pazaryerleri ve sosyal medya platformlarını tek bir panelden entegre edin ve yönetin
T
TrendyolH
HepsiburadaW
WhatsAppI
InstagramF
FacebookT
TikTokNeden MapiChat?
E-ticaret işletmenizin iletişim altyapısını güçlendirecek kurumsal çözüm
%80 Daha Hızlı Yanıt
AI destekli öneriler ile müşterilerinize anında dönüş yapın
Tek Panel, Tüm Kanallar
Pazaryerleri ve sosyal medya tek bir ekranda birleşir
7/24 Otomasyon
Mesai saatleri dışında bile müşterilerinize otomatik destek sağlayın
Veri Güvenliği
SOC 2 uyumlu altyapı ve KVKK uyumlu veri saklama
Müşterilerimiz Neler Diyor?
Binlerce e-ticaret işletmesinin tercihi MapiChat
“MapiChat sayesinde müşteri yanıt süremiz %80 azaldı. AI önerileri gerçekten işe yarıyor, ekibimiz çok daha verimli çalışıyor.”
Ahmet Yılmaz
E-Ticaret Müdürü — TechStore
“Tüm pazaryerlerini tek panelden yönetmek harika. Artık sekme değiştirerek vakit kaybetmiyorum. Müşteri memnuniyetimiz belirgin şekilde arttı.”
Zeynep Kaya
Kurucu — ModaButik
“Otomasyon kuralları ile sık sorulan sorulara anında yanıt veriyoruz. 50 kişilik ekibimiz MapiChat ile çok daha organize çalışıyor.”
Mehmet Demir
Operasyon Direktörü — ElektroMarket
Sıkça Sorulan Sorular
MapiChat hakkında merak ettikleriniz
Trendyol, Hepsiburada gibi Türkiye'nin önde gelen pazaryerlerinin yanı sıra WhatsApp Business, Instagram DM ve Facebook Messenger gibi sosyal medya kanallarını destekliyoruz.
Sadece 2 dakika! API anahtarlarınızı girip hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Teknik bilgi gerekmez. Destek ekibimiz kurulum sürecinde size yardımcı olur.
Yapay zeka destekli otomatik yanıt önerileri, duygu analizi, öncelik belirleme, akıllı yönlendirme ve müşteri davranış analizi gibi özellikler sunuyoruz. Bu özellikler sayesinde yanıt süreniz %80'e kadar kısalır.
Evet, SOC 2 uyumlu altyapımız ile end-to-end şifreleme kullanıyoruz. Verileriniz Türkiye'deki sunucularda güvenle saklanır. KVKK uyumlu çalışıyoruz.
MapiChat, 1 kişilik küçük işletmelerden yüzlerce temsilcisi olan büyük operasyonlara kadar her ölçekte kullanılabilir. Rol bazlı erişim kontrolü ile ekibinizi kolayca yönetebilirsiniz.
İşletmenizi Geleceğe Taşıyın
E-ticaret müşteri iletişiminizi MapiChat ile dönüştürün. Uzman ekibimiz sizinle iletişime geçsin.